Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Online-Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Als verantwortlicher Betreiber einer lizenzierten Glücksspielplattform in Deutschland nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert.

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist unser Unternehmen als lizenzierter Glücksspielanbieter in Deutschland. Wir unterliegen der Aufsicht der zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörden und halten alle regulatorischen Anforderungen ein. Sie können uns jederzeit bezüglich Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zum Datenschutz zur Verfügung und kann über die angegebenen Kontaktkanäle erreicht werden. Wir sind verpflichtet, auf Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu antworten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Rechte zu helfen.

2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen erforderlich sind. Die Datenerhebung erfolgt sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch durch die Nutzung unserer Plattform.

  1. Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und Geschlecht
  2. Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, vollständige Postanschrift
  3. Authentifizierungsdaten: Benutzername, verschlüsselte Passwörter, Sicherheitsfragen
  4. Finanzielle Informationen: Bankverbindungen, Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie
  5. Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielzeiten
  6. Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
  7. Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise, Zahlungsbelege

3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Primär basiert die Verarbeitung auf der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und unserer Plattform. Darüber hinaus sind wir als Glücksspielanbieter gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Für die Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie die Betrugsprävention und Plattformsicherheit, verarbeiten wir Daten nur, wenn Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verarbeitet, die für den Betrieb einer sicheren und regulierten Glücksspielplattform erforderlich sind. Die Hauptzwecke umfassen die Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Spielerkonten, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Gewährleistung der Plattformsicherheit.

  1. Kontoerstellung und -verwaltung für registrierte Spieler
  2. Identitätsverifikation und Altersüberprüfung gemäß gesetzlichen Anforderungen
  3. Abwicklung von Zahlungstransaktionen und Auszahlungen
  4. Bereitstellung von Kundensupport und technischer Unterstützung
  5. Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und regulatorischen Vorgaben
  6. Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
  7. Umsetzung von verantwortungsvollem Glücksspiel und Spielerschutzmaßnahmen
  8. Kommunikation wichtiger Kontoinformationen und Aktualisierungen

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen essentiellen Cookies, die für den Grundbetrieb erforderlich sind, und nicht-essentiellen Cookies, für die wir Ihre Einwilligung benötigen. Sie haben die Kontrolle über die Cookie-Einstellungen und können diese jederzeit in Ihren Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Management-Tool anpassen. Essentiell Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und Sicherheitsfeatures. Performance-Cookies helfen uns, die Plattformleistung zu analysieren und zu verbessern, während Funktionalitäts-Cookies personalisierte Einstellungen speichern.

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich vorgesehen Fällen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Dritte weiter. Als regulierter Glücksspielanbieter sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen mit Aufsichtsbehörden und anderen autorisierten Stellen zu teilen.

  1. Glücksspielaufsichtsbehörden für regulatorische Compliance
  2. Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
  3. Identitätsverifizierungsdienste für KYC-Prozesse
  4. Technische Dienstleister für Plattformwartung und Support
  5. Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer bei rechtlichen Angelegenheiten
  6. Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf Straftaten
  7. Anti-Geldwäsche-Behörden gemäß gesetzlichen Meldepflichten

7. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In bestimmten Fällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, beispielsweise für spezialisierte technische Dienstleistungen oder Zahlungsabwicklung. Solche Übertragungen erfolgen nur unter Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln oder verlassen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Bei jeder internationalen Übertragung stellen wir sicher, dass das Datenschutzniveau dem der EU entspricht. Sie haben das Recht, Informationen über die Schutzmaßnahmen bei internationalen Übertragungen zu erhalten.

8. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Als Glücksspielanbieter unterliegen wir spezifischen regulatorischen Anforderungen bezüglich der Datenspeicherung.

  1. Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert
  2. Transaktionsdaten unterliegen einer Mindestaufbewahrungsfrist von fünf Jahren
  3. Identitätsverifizierungsdokumente werden gemäß Anti-Geldwäsche-Bestimmungen aufbewahrt
  4. Spielhistorien werden für regulatorische Überprüfungen und Audits gespeichert
  5. Kommunikationsdaten werden für Kundensupport und rechtliche Zwecke aufbewahrt
  6. Sicherheitslogs werden für die Betrugsprävention und Sicherheitsanalyse gespeichert

9. Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz

Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst mehrere Ebenen und wird regelmäßig überprüft und aktualisiert. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über sichere Verbindungen. Unsere Systeme unterliegen regelmäßigen Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Experten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die entsprechend geschult sind. Wir verwenden moderne Firewall-Systeme, Intrusion-Detection-Systeme und andere Sicherheitstechnologien. Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Pläne gewährleisten die Verfügbarkeit und Integrität Ihrer Daten.

10. Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir vollständig respektieren und unterstützen. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenfrei ausüben, indem Sie uns über die angegebenen Kontaktkanäle erreichen.

  1. Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
  2. Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
  3. Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen
  4. Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen
  5. Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
  6. Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus besonderen Gründen widersprechen
  7. Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren

11. Marketing und Kommunikation

Wir senden Ihnen nur dann Marketingkommunikation zu, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben oder wir dazu gesetzlich berechtigt sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von Marketing-E-Mails abzumelden oder Ihre Kommunikationspräferenzen zu ändern. Transaktionale Kommunikation, die für die Sicherheit Ihres Kontos oder regulatorische Compliance erforderlich ist, können wir nicht einstellen. Wir personalisieren unsere Kommunikation möglicherweise basierend auf Ihren Spielpräferenzen und Ihrem Verhalten auf der Plattform. Alle Marketingaktivitäten entsprechen den deutschen Gesetzen zum verantwortungsvollen Glücksspiel. Sie können Ihre Einwilligung zur Marketingkommunikation jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf andere Dienste hat.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, bevor sie wirksam werden. Bei geringfügigen Aktualisierungen werden wir das Datum der letzten Aktualisierung oben in diesem Dokument ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Durch die weitere Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung zu. Bei wesentlichen Änderungen, die neue Verarbeitungszwecke betreffen, werden wir gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen.

Letzte Aktualisierung: Januar 2024